营销电话 :如何做好电话销售?
电话营销的拒绝率越来越高,所以要做好电话营销,第一个要具备的能力就是抗压能力。
在受到客户拒绝,并挂断电话之后,不要纠结在情绪之中,必须按照计划继续拨打第二个第三个第四个电话…
第二,在每一通电话拨打之前一定要先调整好自己的情绪,并且面露微笑的表情,这一点非常重要。因为当你露出微笑的表情之后,说出来的话,客户能感受到你的语气语速语调之间,流露出来的礼貌和热情。
第三,在电话拨通,做完自我介绍和问候之后,千万不要马上问客户需不需要购买你的产品或者服务,否则客户给你的回答肯定是不需要,因为没有人会在一个陌生电话来临之后,马上对一个事情做出判断和决策。
所以第四,在我们进行电话营销的时候一定要事先准备好一套销售话术,通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导,让客户连续说yes,这样才有可能促成成交。
至于如何使用这套技巧,在我的这一个今日头条号里面有相关的文章或者视频,大家不妨去看一看。
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