维护老客户的营销方案 :高级的房产销售如何维护老客户?
1、跟客户建立合作关系,制定一系列的合作方案。很多时候与老客户签订合作协议的时候,都会有一些基本的信息资料。在了解客户基本信息的时候一定要备份好,以方便日后的联系。
2、定期派发公司的宣传资料,老客户不可能一直都是你的客户,他也有可能选择跟其他人合作。所以想要维系好这段关系,我们就需要把自己公司的一些新的房型或者活动信息做成宣传资料的形式发放给对方,如果对方有需求的话就一定会选择跟我们联系,即便没有我们也有再次沟通的余地。
3、保持好跟客户的联系。及时定期拜访客户,客户是需要我们用心去维护的,定期拜访客户也是非常有必要的。
4、对客户进行进一步的了解。客户的需要就是公司发展的动力,你只有真正的了解客户,知道他们内心想要的是什么,你才能为对方提供更好的服务,所以更深入的了解客户是非常有必要的。
5、把售后服务工作做好。不管在哪个行业,售后服务的好坏直接影响到老客户资源的流失或者存留问题。只有做好售后服务,客户才会觉得这个公司可信,之后他们才愿意选择继续合作或者给你带来更多的新客户。老客户带来新客户的潜力是非常大的!
怎样去维系老客户?维护老客户的付出不管是在时间还是精力上都比开发新客户要方便很多。有经验的专业人员在稳定的老客户身上实现了大部分的销售额,你想把房产销售做好,你就应该想尽办法给自己留住老客户。当你跟客户之间建立了长久的信任之后,您的工作将会轻松很多!
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