爆款产品文案:爆款菜品营销的“骗局”,真的能为餐厅带来利益吗?
从古到今,菜品的丰富程度,都是衡量一家餐厅,饭店 经营管理水平的重要指标。但是近几年风向好像是变了,“单品”“爆款”“极致”等, 来自互联网界的新鲜词汇。挟裹着“融资”,“估值”等让人肾上腺素飙升的 新颖概念, 不断冲击着传统餐饮人的大脑。 好像这年头不谈互联网思维,出门儿碰见同行就觉得矮了三分一样。 “单品爆款”这个概念最早是从互联网行业传过来的, 其中最广为流传的案例,是小米手机的 后来居上。一款极致的手机,通过互联网的思维,击败所有国产手机品牌。但是互联网思维能不能 颠覆餐饮业 ,“单品”“爆款”真的可以成为餐饮业的新的法则吗? 答案是否定的。下面我们来看看。
鼓吹“单品,爆款”派提出的一个论据是,当今社会,减少消费者的选择,就是降低消费者的成本,降低消费者的成本,就是增加消费者的利润。从而推导出,产品更精简的餐厅,更受消费者的欢迎。的确。对于消费者来说,费力选择商品所耗费的时间,已经抵消了购买商品之后获得的喜悦心情,而且选项太多,反而让最后获得的商品魅力大减,甚至于最后退货了事。 这个论据实际上只是适用类似于像京东,淘宝的线上商铺。而不适合传统餐饮现实生活中的街道店铺。 那只能说是体现出“过多的选择会降低顾客的购买率”的观点。而无法证明“过少的选择会提高顾客的购买率”, 更无法证明“拥有更少产品的店铺,能够吸引更多的顾客。”
在餐饮业现在经常看到的事实是,无数揣着“单品爆款”初衷经营的餐饮老板,在经营一段时间后,无一例外的都做出了共同的选择,增加产品线。在同样的营业额下。“单品,爆款”有更高的规模效益,更高的生产效率和更低的经营成本。所以餐厅的利润才更高。那么增加生产线的唯一原因,肯定就是销售额不理想。
这时候那些极力主张“单品爆款”的拥护者们肯定会跳出来说,你这样做是错误的,你应该专注把你的产品做的极致。做到品类第一。其实这时候更容易看出来“单品爆款”为的原则什么不适合餐饮业? 因为消费者在线上和线下的消费行为是完全不同的。我们上京东淘宝,首先看的是产品,而我们逛街吃饭首先选的是店铺,之后才是产品。 我们在现实中逛街,首先接触的是店铺形象,定位,菜系,场景而不是单品。在定位明确的前提下,菜品多而不乱的店铺,吸引力和复购率都远远大于产品单一的店铺。
而且,现在的餐厅已不仅仅是一个填饱肚子的地方。 餐厅的消费场景也不止是满足一个人吃饱的简餐要求。消费者还有约会,聚会,宴请诸多需求。而单调的菜品,是无法满足快餐之外的消费场景。对于大部分餐厅来说,过度削减产品线,就等于自断客流。
也许有人会说我 偷换概念,“单品爆款”他们都认为主要是适合小而美的餐饮。
那我们就来说说小餐饮。
在经营单一品类的小餐饮中(例如牛排,冰激凌,黄焖鸡米饭)。“单品,爆款”的意义何在?本来就经营单一品类,还不让口味多样化,菜单上只有单一的菜品,真的能让餐厅爆火盈利吗?
以前的吉野家,应该说是最符合爆款原则的餐厅了。 最初主导的产品就是牛肉饭,鸡肉饭,但现在,店里除了牛肉饭鸡肉饭外,还上了关东煮,拉面,煎饺,油条等。
如果仔细观察就会发现不仅是吉野家,味千拉面,真功夫, 甚至肯德基,麦当劳等知名品牌都做过类似的变化。 这些只是因为经营多年的快餐店 ,所面临的问题不是如何提高效益,而是不断地唤醒老顾客,吸纳新顾客 ,提升营业额,只有更多的选择,才是永远的利器。
很多小而美的爆款餐厅,在度过红利期后, 都不得不扩充生产线来抵抗用户的消费疲劳。看看市面儿上的爆款餐厅,有哪家能持续火过三年?
餐厅的产品调整,是根据生意经营状况实时动态调整的过程。 门庭若市时,产品线越集中越好。门可罗雀时, 多想想如何通过 拓展产品线获得更多的客户流量, 所以还是忘记“单品爆款”吧。 或许,人们总想为成功找一条捷径,而“单品,爆款”则是,好赌,懒惰的人自我安慰的最后一根稻草。
但是,做餐饮,真的没有捷径。
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