旅游营销策略 :国内中小旅行社的促销策略有哪些选择?
第一,营销手法。旅游营销以关系营销为首选,即通过组建校园创业团队或发展校园销售代表,重点培养那些拥有丰富人脉资源的营销干将(如教官、班干、社团负责人),不断发挥熟人介绍优势,不断扩展校园营销网络,从而达到深入扎根大学生旅游的目的。一是人员推销。组建公司人员推销队伍,对他们和校园代理进行定期培训。二是公共关系。社会公益活动:支持各项福利和公益事业,尽到社会责任。加强与政府的积极沟通:依法纳税,为社会民众多做实事,加强与“金牌顾客”的联系,进行客户关系管理。营业推广。采用会员制:顾客从首次消费开始,即可获得累计积分,当积分达到一定数量时便可享受不同等级的价格折扣。第二,具体操作。一是专题活动。举办由高校旅行社提供资料并冠名赞助的旅游知识竞赛、旅游线路设计大赛和旅游宣传口号征集等活动进行宣传,收集潜在旅游者。二是联谊活动。组织班级间的旅游联谊活动;与外校的旅游爱好者协会合作,开展校际联谊旅游。三是人员口碑营销。可邀请广大师生熟知的作家、艺人和高校教授来厦门旅游,请他们写下对厦门旅游的感受体会,整理成册,配以精美插图,在各大高校以成本价销售或者免费赠送。另旅游者通过视频、旅游相册、软文进行口碑宣传。四是产品售后服务。游客离开后的一周内及时征询满意度,并开通免费服务电话来反馈意见;给每位游客建立档案。高校旅行社为增强竞争力,在高校旅游市场上,制定适合高校特点的旅游营销计划,优化运用可控制的旅游产品、价格、分销和促销等营销组合因素,发挥整体优势,满足高校师生的旅游需求,实现高校旅行社的经营目标。
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