菲利佩跨境电商:Shopee退出法国市场,跨境电商还值不值得做?
身为跨境产业带的一员,每次看到这样的问题都很无力,这种问题看似无答案,却又有答案;看似有答案,但是又没有答案,而且从不同角色和利益角度出发,很多人还会选择性作答,对于很多行业小白来说却又有着至关重要的意义。所以,本花花还是打算结合身边两个情况相反朋友的经历和现在行业的趋势说说吧:
先说说朋友A,外贸做了六七年了,从一开始的几个人小公司发展到现在小几十人了,她作为元老级别在公司职位待遇也当然获得了很好的提升。于A而言,答案自然是YES。
再说说朋友B,做的是亚马逊,好的时候一个月轻松成交几十万大单,由于去年亚马逊封号潮有所影响,现在重心转向内销了。对于B而言,答案自然是NO。
这两个人的个例能回答这个问题吗?似乎是能却又不能,因为小而见之有幸存者偏差,大而言之也能看到这两年跨境产业的一些情况(例如亚马逊封号)。所以,面对跨境,行外人如何切入、行内人如何促进增长呢?
社交电商!
要说社交电商,还得从跨境行业的发展史说起:
外贸时代:
最开始做跨境外贸,基本都是B2B,那个时候的广交会和阿里巴巴是核心;
B2C平台时代:
然后随着互联网信息技术的发展,B2C让跨境电商尝到(不是跨境贸易)的甜头。可惜让人纠结的是入驻平台对于跨境企业来说是双刃剑,享受平台资源流量优势的同时,也不得不面对平台的监管政策,比如说亚马逊一年一次的封杀罚款潮等;
B2C独立站时代:
再然后是独立站(其实独立站模式是先于亚马逊的,但是实际上火爆却是在亚马逊之后),以Shopify为代表的Shop系列成为大家的新选择,这种模式还有一个更大的战略意义——DTC。
DTC(Direct To Customer)营销是指直接面对消费者的营销模式,它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动,它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比,优势主要体现在更接近消费者,更关注消费行为的研究,更重视消费者生活形态的把握。这是百度百科对DTC的解释,也一再说明了独立站的重大意义。
然而,这么强大的独立站模式是跨境人的终极解药吗?非也!独立站运营是头等大事,而且在这个在线化社交化数字化时代,对于消费者黏性其实是很不强的,所以就出现了跨境老四模式:社交电商
社交电商时代:
简单直白一点,就是在社交/社媒平台上成交。这样做的好处当然是很多的,相比说:
相比传统外贸,可以把客户都留在社交联系方式上,很符合现在社交时代即时通讯的特色;
相比亚马逊平台类,不担心平台的监管惩罚,还可以扩充品类实现复购;
相比独立站,可以与每个客户建立一对一的社交链接,更进一步实现企业DTC战略的落地。
简单来说,社交电商有着低成本触达(引流加了WhatsApp就不用再花钱引流)、无限次触达(都已经是WA好友了,发信息很方便)、直接触达(不用通过第三方,在社交平台可以直接与客户联系)等这些特色。而这一模式的兴起,与这几年社交平台社媒平台的飞跃式发展有关。Facebook用户都30亿了,Tik Tok月活都10亿了,他们的流量变现和社交电商的脚步也从未停止过,MarketPlace/Tik Tok shop等相继发展,所有的一切都昭示着海外社交电商的机会啊。
所以,如果你要做跨境,社交电商是你不能错过的新机遇,因为其他的模式和机会都饱和了。同时你需要注意的是,社交电商这一块类似咱们内销以微信为载体的模式也是相当成熟了,国内微信生态服务商很多很多(啥有赞微盟),海外的现在也开始循着这个脚步开始做了,服务商不多,比较出众的有傲途(算是国内这一块最早的,也比较正规的一家)。
实现社交电商的基础是社交私域营销,私域现在是内销企业的标配,对出海也成为大家布局的重心了。
最后,关于说跨境电商还能不能做的话题,我只能说一句:比很多国内电商好做。近年来随着国内供应链优势、国家文化影响力、出口政策红利以及疫情黑天鹅事件的影响,跨境出海的火爆可见一斑,品牌出海DTC也成为很多企业的共同发展方向。
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