通州电商产业园:北虹桥电商产业园:致力做电商020园区范本(转载)
创新工场CEO李开复曾说过,O2O未来会改变中国,线上和线下一旦连接起来,所产生的爆发力将不可估量!据艾瑞数据显示,2012年中国O2O市场规模达到986.8亿,预计2015年将达到4188.5亿元。
为迎接千亿市场到来,各大网络巨头纷纷发力:百度以地图为载体,组建LBS事业部;新浪微博将在商业化、移动化、本地化三方面下手;腾讯则以微信入口发动进攻;阿里最早涉足O2O,拥有广而泛的布局链,整合淘宝本地生活、聚划算和美团、一淘网和一淘火眼、丁丁网全面围阵O2O市场……O2O正在成为互联网企业最为重要的战略之一。无奈目前中国互联网行业的马太效应日益明显,中型公司崛起难度加大,小微企业更是夹缝求生,面对O2O新机遇,可能更多的是有心无力。不过,一个集聚综合电商及汽配商家的O2O模式新园区--上海北虹桥电子商务智慧产业园,它的发展或许能给我们带来一些启示。
找准定位,背靠产业基地打造核心竞争力
虽然O2O市场的发展在各细分行业呈现出一定差异,但不乏像团购和在线旅游这样已被市场认可的成功案例。以汽配和车品为例,这些无法通过快递送达的有形产品或者无形服务恰恰就是O2O的强项,消费者在购车后,养车护车这样的增值服务是必不可少的,这些需求现在都可以在线上完成购买,消费者再到实体店进行汽车美容改造等,进而带来二次消费,拉近与商家的距离。显而易见,像车品这种需要产品+服务结合的行业,就好像O2O是为它量身定做的模式一样。
车轮碾过的地方就是路,车品电商的生存也得有自己的"道",对于中国电子商务发展最迅速的长三角地区来说,先人一步大胆尝试是做电商最基本的思维模式,北虹桥电商产业园董事长吴宏件在一开始就将电商园区选建于汽配产业基地,定在上海嘉定"汽车走廊"核心地带,背靠上海国际汽车城、上海二手车市场、上海最大的4S店区、汽配大仓库区、北虹桥车品展览展示中心等等汽车产业云平台。"一定要与龙头企业避开正面交锋,要在细分领域和擅长领域打造竞争优势。"吴宏件说,"扎根汽配基地,盘活线下资源,加上右道车品团队掌舵的园区发展,对于车品O2O再合适不过。"
O2O模式须从园区发展寻找突破
目前在国内电商产业园概念已经初步成型,诸如北京通州商务园、杭州东方电商产业园等大批涌现的电子商务专业园区,已通过磁力效应和聚 集效应,在经济版图之中起到了"增长极"作用,线上通过地方特色产业集群,入驻电子商务平台,线下建立地方产业集群电子商务项目中心,提升当地产业集群企业利用电子商务平台开拓国内外市场的能力和水平。
北虹桥产业园充分参考了其他产业园的经验,力主将电子商务的技术智慧和分享精神融进到园区之中,打造大电子商务产业生态链,从平台服务、支付与金融服务、物流服务、人才服务、诚信评估服务、软件服务、媒体、广告和咨询服务等各个层面来组合企业,构建产业生态集群。这样的平台化和生态化,让线上企业终于有了轻松落地的平台,实体商户有了上线经营的商务环境,真正实现O2O用户的到达和交易,力求商户、用户与平台三赢愿景。
O2O的本质是服务+信息整合
据透露,北虹桥产业园二期工程拟于2016年建成,届时将增加15万平米的商用面积,其中一大特色是最专业、最时尚、最智能、全球知名的汽配展览展示展销中心。北虹桥电商产业园CEO吴锦荣表示,为了解决第一次消费不信任的问题,园区还专门开设了体验展厅,这个展厅不是以销售为导向,而是以服务为导向的。园区将通过网络与短信的形式,把相关信息传递给一些没有消费经历的顾客,邀请他们到实体展厅来做相关体验,并提供一些免费服务和知识讲解。
"O2O模式让顾客产生信任,解决了第一次购买信任的疑虑,他们以后很可能就会习惯在网上购买车品及相关服务。"吴锦荣总结道,"O2O不要总是停留在分类信息、团购上,停留在一些网络点评的阶段服务,应该往前走一步,体现线下服务的本质,真正让闭环做起来,只有得到消费者的认可,才能走得更远。"
"北虹桥电商产业园的崛起,得力于嘉定区政府、江桥镇政府、以及新江桥经济城各级领导的大力支持,我们将顺势而力,致力做中国电商020园区的范本,为上海以及中国的电子商务进程贡献我们的一份力量!"吴锦荣信心满满地说。
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