怎么营销自己的实体店 :解决实体店痛点,让盈利倍增,您知道如何去做吗?
看到这个问题我想问一下,实体店最大的痛点,房租和人工费用能解决能下降吗?被阿里巴巴控股赋能的大润发、银泰百货这些新零售模式的公司盈利能力增加了多少?盒马鲜生的亏损扭转了吗?加盟数据驱动的京东便利店,你的业绩和盈利倍增了吗?社区商业代表苏宁小店的经营保本了吗?
答案是显而易见的,很难做到!即使实体店的坪效是线上线下总额与经营面积之比,也很难持续达成。除了现实经济环境,还因为实体店的运营是一个系统化逻辑,需要构建一系列动作体系来完成,而不是几个新营销技法能改变的。那让我们来看看如何提升实体店盈利能力吧。
业绩由线上线下共同实现线下盈利天花板:实体店的地段再好,购物体验再舒适,带来的流量也是有限的。翻台率再高的饭店,也是有天花板的。盈利是基于流量转化后的成交,没有成交就不存在盈利一说。
线上销售延展性:既然线下有天花板,就需要线上来弥补。这个线上其实是指线上活动引流到店,社交化裂变、社区团购、020外送业务等等,能产生一切销售行为的行为。线上运作能打开线下实体店的场所桎梏。
解决实体店持续现金流现金流来源:实体店的房租和人工成本居高不下,这是永恒之殇,难以破局。每天产生的成本如何化解?需要现金流的支撑,也就是要有销售额。实现的基础是解决了用户需求的产品、良好的体验、跨界场景的构建、以及新零售激发的赋能产生价值。
现金流周转:现金流要持续的周转,周转率越高盈利能力就越强,周转次数代表了利润积累次数,这个道理都明白。高周转其实代表消费者的复购率,是私域流量和会员制的概念,但本质仍然是用户需求和产品的匹配。
跨界场景构建实现盈利增长异业联盟:虽说术业有专攻,但现今的商业模式是一种异业联盟方式,场景往往跨界打通。一个社区的零售小店可以和洗衣店、生鲜超市、洗浴中心、家政服务、物资回收等等共享流量,实现分销裂变,通过小程序等实现场景连接,共同获益,这是增强盈利能力的重要方式,也应该是常态化的。
多元经营:实体店并不只销售自己的产品和服务,经营场所难于实现多产品呈现,但通过线上场景和活动连接可以达到目的。我身边就有很多这样的例子,一个洗衣店做社区团购做的很好,进口水果、冻品海鲜、俄罗斯粮油,这些本应该是便利店和生鲜超市的经营品类,洗衣店做的不错盈利能力大大增加。因为洗衣店的用户也是需要这些产品和服务的。
总之,这几年过来,实体店的升级转型路径也比较清晰了。简单的说,不要成为坐商,要线上线下共同实现销售,线上引流获客,线下到店成交,做好关联销售是一方面。产品和服务多元化的跨界组合、异业联盟、共享资源是实现业绩增长的重要一环。现金流永远是实体行业的核心,没有持续现金流实体店很难好过。
实体店最大痛点依然是成本,盈利如果不能连续实现,就会被成本吃掉,因此现金流是实现盈利的关键。新零售、社交化、自媒体的逻辑和价值必须用于实体店,才能完成升级和转型。如果说解决实体店的痛点,让盈利倍增?我认为是个伪命题,这个不是绝对没有,但不是持续性的常态,是爆款和营销逻辑,很难成为商业模式和案例,甚至会把实体店做掉。只会成为当年的雕爷牛腩和黄太吉,昙花一现,因为没有做好产品,也没有做好用户体验。
建议看看我的文章《实体店提升之路,系统化运营有多重要?真正成事的都在做长线!》、《凛冬已至,负重前行的实体商业,悲哀在不知道自己不知道!》,会有一些启发!
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