农村电商实战:农村电商创业快递问题如何解决?
你好,鑫西兰有着四年的农村电商实战经验,也在一家知名的快递公司担任过主管一职。这个月上旬去了四川、贵州等山地省份,主要目的就是探索农产品和快递相结合的问题。我具体看法如下,希望能给大家带来帮助。
快递费和快递运输掌握着农村电商的命脉,很多创业者产品没有问题、推广没有问题,但最后就是因为快递费用过高和快递运输途中出现问题而导致农村电商创业失败。第一、农村电商从业者要选对主打产品有些产品只能是空运才能最大程度的解决保鲜和时效问题,但是空运的成本是非常昂贵的。我们的产品再好,再原生态,把昂贵的空运费加进去,客户肯定是接受不了的。
此次去四川凉山州,一个朋友养殖的小香猪是非常有特色的。可谓占尽天时、地利、人和,最后却败在快递的手上。5斤精肉加一个冰袋和包装箱子78或者80元,80元还只是快递的费用,猪肉的费用还没有算上。如果把人工成本算上,作为消费者,你能接受吗?
所以,农村电商创业者们在选择主打产品的时候,要尽量选择一些利用包装、运输、保鲜、保质的产品,换句话说就是能普通运输的,四五天送到产品还不变质的。如果你刚开始做农村电商,一个主打产品的销售价格就是一二百块,客户也是接受不了的。产品+价格,是刚开始做农村电商的关键,也是和快递公司合作的敲门砖。
鑫西兰在湖北恩施的大山里也在做一个土豆的电商项目,这个产品,想坏都不容易吧。
第二、主打产品+辅助产品,先把量做起来主打+辅助的战略主要是针对快递公司和客户。
1、主打产品用于冲量
快递公司是要盈利的,它不是福利机构。你有量就是爷,一切都好说。你一天拿个十几票让它给你降价,给你优惠政策,换作是你可能吗?目前,在四川、陕西、贵州等省份,包邮是不太可能的。
同样的道理,主打产品用于在消费者中吸引眼球。不管你是做自媒体还是淘宝、京东等,都需要购买者对你的认可。有了流量,才有资本。
2、辅助产品用于做精品和高端客户
有了主打产品在前面冲量,就一定要有拿得出手的辅助产品。辅助产品可以针对高端客户和高消费者。这个时候,就要把握一个度,不能给人一个感觉就是你这个网店全是卖低档产品的。我们的农产品都是优质的,价格也要有阶段性。
等消费者对你的产品认可了,快递公司也知道你有量了。这个时候,就可以和快递公司讨价还价了。
今年广东的黑叶荔枝就败给了快递。
第三、要知道快递公司担心什么前不久发生的芒果事件,把消费者、快递员、快递公司一同推上了风口浪尖。我们想快递公司配合自己,就要知道它们担心什么。
快递公司最怕的就是农产品中途变质,然后影响签收和带来投诉。你拿着一箱没有任何保护措施的西红柿,要求发快递,你就是一天有一千票的量,快递公司也是不敢接受的。
所以,我们一定要在农产品的保鲜、保质上多下一些功夫。快递公司觉得你的产品不容易出问题,自然会好好的配合。
鑫西兰现在和吉林长白山的一个蓝莓基地讨论合作的事情,这种包装下面还会放上冰块进行保鲜。
第四、和快递公司讨价还价的正确方式创业起步阶段,我们没有讨价还价的资本。但是可以联合多个一起做农村电商的朋友去找快递公司谈合作。这个方法最大的问题就是需要这几个联合在一起的人心要齐,不能有自己的小算盘。
另外,我不建议刚开始就去和多家快递公司谈合作,这个问题我反复提到过。目前除了顺丰和京东有绝对的优势之外,其它的外递公司在时效、运输方式上都是大同小异的。并且乡镇快递代理点都是同时代理多家快递公司。不如一心一意的和一个快递代理点合作好。
等我们的量起来之后,就是争取价格福利的时候了。不管你在哪里创业,都一定要了解清楚你所合作的快递公司在当地的价格政策。大部分的快递公司都有阶梯性的价格,不同的量、不同的地区价格都不一样。
请记得,你一天几百票了,快递公司也会主动来找你。
第五、快递投诉的问题 做农村快递一定要遵守一个底线:坏果包赔、变质的农产品包赔。出现问题之后,客户、快递公司、创业者最怕的就是互相推辞。
客户最怕就是网购农产品售后没有保障,我们解决了这一点才能增加回购率。快递公司最怕就是有坏果之类的质量问题,给快递公司带来投诉。如果在快递同行的眼里,你的产品太容易带来麻烦,很有可能带来封杀。鑫西兰就亲身经历过这样的事情。
当然,如果是因为快递公司的爆力运输和慢的离普的时效原因造成的,另当别论。
第六、农村电商和快递是可以很好的相结合的首先,农村电商的市场是巨大的,快递公司也看得到。虽然现在有很多的麻烦,最后一公里的问题特别突出。但是国家大力的发展基础建设,快递公司也在继续的下沉,抢占农村市场。未来,快递公司一定能为农村电商做好服务。
现阶段,农村电商创业者和快递公司的冲突是不可避免的。但是大家都有一个前提,就是盈利。找到共同点,找到对方都担心的。鑫西兰相信,是可以合作好的。
鑫西兰之前回答过二篇关于农村电商和快递的问题了,感兴趣的朋友可以找出来看一下。另外,欢迎大家在评论区流言,一起来交流。
我是“鑫西兰”,期待你的关注。
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