什么是平台电商与专业电商:平台电商设计师VS店铺电商设计师哪个好

  写在前面　　回头想想今年已经是我从事设计工作的第6个年头了，第一年是做UI设计，紧接着第二年和第三年转行做了电商设计(我做过很小的一个地方性质的电商平台以及后来做了半年腾讯外包)，中途在家休息SOHO了近1年多时间，再到后来2014年至今，我又来到了国内某大型电商平台做运营类的电商设计。

  　　一方面呢，有很多人问我该如何转型做电商设计，另一方面呢，是因为我意识到很多人还是不懂电商设计是做什么的，所以我才决定要不再写一篇关于服务于平台的电商设计师和服务于店铺的电商设计的差别的文章(犹记得我去年写的那篇广受欢迎的“关于电商设计师的那些事儿“也是因为想给大家科普电商设计师这个职业才写的，里面大概介绍了电商设计发展史以及电商设计师的类别等等，有兴趣的话可以再次回顾下，哈哈~)。

  　　在那篇文章里我提到过电商设计师有很多藏身地，比如企业的电商部门、外包公司、电商品牌策划公司、店铺、SOHO、代运营公司或者平台等等。工作内容按照载体划分有PC端的和M端的，按照工作内容继续细分有Banner设计、首页设计、内页设计、店铺承接页设计、专题页设计、详情页设计、H5活动页设计等等，但归根结底电商设计师其实可以分为两大类，一类是服务于平台的电商设计师(平台是指天猫/京东/唯品会/苏宁等等这些)，一类是服务于店铺的电商设计师。

  　　为什么这么说呢?因为一般来说设计外包公司和平台的设计师都是服务于平台的，企业电商部门的电商网站相当于也是一个小的平台，店铺/电商品牌策划公司/代运营公司的设计师大部分都是服务于店铺的，SOHO设计师可能平台或者店铺的单子都会接，所以归根结底，他们的服务对象就两种：平台和店铺。

  　　那么接下来我给大家分析一下，服务于平台的电商设计师和服务于店铺的电商设计师的共同点、不同点以及优缺点。　　先说共同点：　　1、节假日越多越忙活　　中国人都应该深有体会的就是，越是节假日各个繁华街道、热门旅游景点都是人满为患、生意好得不得了，同样的，对电商设计师们来说，越是节假日越忙活，因为节假日用户更有时间和购物欲望，同时这也是各大电商平台都在争相造节的原因——有噱头可以宣传搞活动卖货，激发用户的购物欲望。

  尤其是自天猫双11取得的巨大成功后，激发了一波又一波造节热潮，比如天猫后面又相继推出了双12、天猫新风尚、天猫男人节、天猫女人节等等，其他电商平台也造了很多节，比如京东618、乐峰桃花节(乐峰在2014年2月份被唯品会收购啦~)、苏宁818(2015年8月份苏宁被天猫牵手了~现在苏宁天猫又一起推出了新节日：418狂欢购物节，广告语是“苏宁天猫一起来电~)。

  　　(以上是网友看到天猫苏宁一起来电的地铁海报后脑补的画面。哈哈~好污但是好合适的说。)　　话说，电商界的爱恨纠葛分分合合也真是害苦了消费者的钱包呢~，虽然现在几乎每个月都有电商节，几乎每个类目商品都有属于自己的节日了(可以跟大姨妈相媲美了，每月一次的关爱~)，但是活动力度最大也最受消费者追捧的仍然是天猫双11和京东618。

  总之，作为消费者的要小心自己的钱包哦~(慢着。如果你们管好自己的钱包了，那我们的页面不是白做了么，不要啊~~~~你们还是继续买买买吧，哈哈)。　　2、都是服务与他人的，同时加班赶稿改稿是家常便饭　　无论是从事什么设计行业，只要你是设计师，加班、赶稿、改稿都是无法避免的，只是说设计师水平的高低、项目难易程度、需求方要求高低、需求方目的明确与否等等很多因素决定了设计师加班赶稿改稿的次数多少而已，这其中的根本原因在于设计是服务于他人的，每一个设计项目都涉及到很多人与人之间的复杂关系，所以才导致了设计的工作性质就是如此——每一个项目都是在考验设计师与他人互相磨合的能力，解决问题的能力。

  当然服务于平台的电商设计师相比服务于店铺的电商设计师会稍微轻松一些，因为他们往往面对的是更加专业的合作对象，同时设计师的话语权也要高一些(我是指大多数情况下是这样的，跟专业的人合作会更省心更高效)。　　3、阅商品无数　　由于工作需要，电商设计师每天都在与各种商品打交道(服务于店铺的电商设计师可能看的商品品类会单一一些，但是服务于平台的电商设计师看的商品更会更加丰富多样一些，包括国内的和海外的)，这就导致很多电商设计师其实已经对购物产生了免疫力(你想想啊，现在电商节比设计师口袋里的钱还多，设计师的时间又都用来作图啦，没时间也没钱购物啊，哈哈~)，好吧开玩笑了~其实是因为逛各种购物网站已经是电商设计师们的工作和习惯，看太多了也就没多少感觉了，这就好比一个男人你让他每天被各种美女包围试试(哈哈，想得美~)，是不是会麻木些呢?，讲真如果你们的女朋友是剁手党，我可以让她们爱上电商设计，这样子她们就没时间没欲望也没有钱剁手了(哈哈哈哈~亲身验证过的独家秘诀传授给你们，不用谢我~)　　4、终级目的都是为了卖货　　不管是服务于平台的电商设计师还是服务于店铺的电商设计师，他们要达到的终极目的都是为老板解决卖货这个需求，有人可能会说也有些是为了打造品牌形象啊，好，那么打造品牌形象的终极目的是不是还是为了卖货呢?不管这个货是实物还是虚拟的，不管是贵还是便宜，电商设计师需要做的事情都是按照对应的主题给出合适的设计稿，有高端高冷的/时尚俏皮的/热闹大甩卖的等等，为促成交易服务。

  　　不同点：　　1、服务对象不同，导致思考角度不同，工作内容也不同　　不过这里又要说明一下，服务于平台的电商设计师又可以分为平台类的和运营类的，平台类的主要做的就是商城改版、商城新增业务版块设计、banner设计等(比如你们现在看到的天猫、京东、淘宝的商城页啦，包括PC端的和M端的)，运营类的主要就是负责各种活动运营专题页设计，banner设计、H5页面设计等(比如天猫双11和京东618这些促销活动页的设计啦，包括PC端的和M端的)，而服务于店铺的电商设计师主要做的就是店铺首页设计，详情页设计，活动专题页设计以及各种尺寸banner设计，那么我们以运营类的专题活动为例来说明服务于平台的电商设计师和服务于店铺的电商设计师的区别：　　首先，服务对象不同　　服务于平台的电商设计师的直接对接人一般是针对平台的某些特定运营活动(比如京东618、京东3C购物节、415海外购)的策划人或运营，而店铺电商设计师的直接对接人是店铺的运营或者店铺老板，这两种服务对象是有差别的，前者做的专题页面往往涉及到多品类、多店铺、多品牌，还有多个时间段(不同的时间段投放的页面是不一样的，比如一个活动往往会有预热期、品牌期、高潮期，偶尔还会有返场期)，而后者做的专题页更多是面对自己店铺里的商品或者自己的品牌，品类较单一，同时店铺会去参与这些平台的活动，那么我举几个例子：　　其次，工作内容不同　　平台做一个比较大型的专题活动往往会有好几个会场(比如下面这个618partyon的活动就包含了6个不同的会场，而每一个会场里面又包含了很多个小分会场，一般是以商品类目划分，卖的货成百上千种，会有成百上千的商家店铺参与)，我用时间轴导航给大家示意一下：　　我们可以看其中几个会场的页面：　　618partyon预热期页面(设计稿来自JDC运营设计部，只截取了部分)　　618partyon万件扫光页面(来自JDC运营设计部)　　我们会发现，同一个活动不同会场的页面设计上一般是既要有差别但是风格调性又要保持一致的，相当于统一了品牌形象。

  　　而店铺的专题页一般是单个的，很少有会场之说，店铺往往是依附于平台而生存的，我们看下阿芙精油的，这些店铺的专题活动一般只是专门用来卖自己店铺或品牌的商品就好：　　(专题页来自阿芙精油，我只截取了部分)　　以上是从整体来分析说明的，下面我们再拿一些平台运营专题页的楼层来举例说明平台专题和店铺专题的不同：　　店铺坑位：　　单品坑位：　　比如上面这种楼层坑位的图片，有些坑位是链接到店铺的，有些坑位是链接到商品详情页的，有些商品坑位设计完直接交给前端拉取sku就好(比如上面那些白底商品图)，但是有些商品坑位和店铺图坑位是需要由服务于平台的电商设计出模板和规范给到店铺的设计师做图的(比如那些带背景的非白底图片)，负责平台活动对接的运营会把这些模板和规范分发给对应的店铺，由店铺里的设计师做好图再由运营收集好给到平台这边的前端工程师们调用，给大家看下我平时做的部分模版规范：　　而像我们前面刚看的阿芙精油的那种专题页，他们往往很少直接像平台的专题活动这样做规规矩矩的商品坑位，而是喜欢把商品做抠图处理，喜欢拼素材搭场景玩创意：　　第三，思考角度不同　　我们会发现平台类的电商设计在做楼层设计的时候，每一个颜色、字号、间距、图形的选取都非常慎重，更多的是追求简洁清晰便于用户浏览，而店铺类的运营活动设计往往看起来会更加天马行空，喜欢搞场景合成，貌似更有创意脑洞更大一些，而且很多时候他们喜欢每一个商品都抠图，给页面添加非常多的修饰元素。

  　　之所以会有这些差别，是因为大多数店铺反正活动次数和活动商品不是很多，一个首页也许一个月都不会换，好不容易做次活动当然是希望能够借助设计特色吸引消费者啦，那就大胆地怎么好看怎么做吧，先不去计较什么规范不规范的问题。而平台运营类的电商专题页设计需要考虑很多综合因素，比如运营维护成本、比如用户体验、再比如出的模板要保证对于所有商家都能简单易上手去执行等等综合因素，所以需要更加规范便于管理(一个平台的活动往往涉及到不同品类不同品牌成百上千的商品商家，如果你一个个去设计去抠图估计设计师会疯掉，整个项目进度会非常拖沓，这是非常要不得的)。

  　　这就好比大公司和小公司，大公司往往人多事杂，而为了保证企业正常运行就会出很多规范以便于管理，而小公司一共也就那么几个人，他们应对各种人员或突发情况会更加灵活，他们还在发展期则不适用于用太多的规范去限制他们的发展，所以我们也许会发现，跟平台的发展需要道理一样，当店铺和品牌知名度达到一定规模以后，他也势必会走向规范化，他需要去考虑运营和维护成本了。

  　　这让我想起前几天有一位酷友在我的站酷作品下面留言说：“京东的设计水平不咋地”，接着有另外一位酷友就认真地给他分析了上面我所提到的一些综合考虑因素，不要妄下评判，最后那位酷友继续回复道：“将自己的无能归结于自己的公司团队和外界的因素，哈哈哈哈哈”(讲真，我觉得他说话蛮芍~且不说他知不知道京东的设计分别分布在哪些地方，京东有哪些设计部门我估计他都不知道)　　看完他的回复也是觉得没必要再回应他了，因为这在我看来非常地无知，很多时候当一个人没有达到某种层次就很容易站在他的认知范围里将其他所看不到的行为归结为无能，因为他看不到那个层所以无法理解，我们经常提倡做合适的设计，我觉得这个是很有必要的，一个人他可能拥有很多种技能很多种能力，但是不是需要每次都全部展示出来呢?　　我想那些武林高手之所以为高手并不是因为他们每次出手都将自己所有的实力和技能展示出来，而是根据当前形势以及根据对手的不同而出相应的招去应对才得以打败对手。

  所以不懂不可怕，关键是不管到了什么层次，时刻保持虚心学习的心态很重要，不要对别人妄下判断。　　2、福利待遇不同　　这话题可以紧接着上面来说，那就是我们可以看到很多店铺设计的作品非常富有创意，天马行空，合成技巧也很厉害，而我们看到的大多数平台的设计作品可能更多的是对于色彩、构图、节奏感、用户体验等的把握，前者看起来有震撼力，后者更加耐看包容性和适用性更强，这也正是由于平台的性质所决定的(平台要讲求调性要包容很多商品、店铺商家、还有不同阶段的活动上线时间限制)，那么你们觉得谁的能力更强?谁能拿的薪资更高?　　一般来说，其实都有能力，但是能力的方向不一样，福利待遇资源哪个更好?我想综合起来看应该还是平台类的电商设计师要好些啦，一个店铺的首席设计师估计也才拿一两万多一点吧，总监可能更高，但是一个大平台的普通电商设计师可能都不止拿这个价了，更重要的是在平台里周围都是专业能力非常优秀的人，资源相对丰富，这些是隐形的财富。

  为什么会导致这样?原因很多，跟平台规模实力有关，跟设计师本身的能力匹配特点有关，也跟整个公司的招聘人才的标准有关，这也是为什么很多人挤着要进入平台，而很多平台的设计师不愿意跑到店铺里做设计的原因。　　因为如果要长期合作共事的话，整体能力水平相差太大会不适应，以前接触过很多小的店铺老板或店铺设计师，很多人思维方式还需要改变，很多店铺设计师根本没有话语权，而且都是被老板或者运营瞎指挥牵着鼻子走的(熏疼~好可怜~)，当然也有一些做得非常好的，比如三只松鼠、韩都衣舍、阿芙精油等，还有一些电商品牌策划公司从项目开始包括摄影修图制定设计方案等所有环节都有参与，这样子话语权也会高些，所以呢，遇到真正重视设计的老板或者上司很重要。

  　　3、入职要求不同　　那么既然平台类的电商设计这么好那为什么还有人继续做服务于店铺的电商设计师呢?这不是废话嘛，一方面并不是每个人都喜欢呆在平台规范里，另一方面并不是谁想进平台就能进平台的，你需要符合去的能力标准，具体有哪些能力标准呢?　　(1)具有一技之长。

  比如绘画特别厉害，这个绘画能力虽然不是设计师必须的具备的，但却是几乎所有公司都喜欢的一项特长。　　(2)作品能反应扎实的设计功底。比如三大构成的运用，对色彩、元素比例的把控，有良好的用户体验意识。　　(3)沟通能力强和富有创造力。能够顺畅地与同事或者与需求人沟通交流，能理解清楚需求方向，能出合适的富有创意的稿子。

  　　(4)没学历就用能力凑，没能力就用学历和脸蛋凑。如果什么都没有。那你还是再等等吧，哈哈~~另外人品很重要(貌似我像是在写招聘要求的说，哈哈~)。　　而在店铺里从事电商设计的设计师很多是非专业的、有很多是刚培训完没多久会点设计软件就上岗了，还有很多是应届毕业生找不到工作就去了店铺做设计，再还有很多是工作了多年每天忙忙碌碌，店里什么的什么活老板都要他们干，不管愿不愿意，经常都是套模板拼素材却因为没有懂设计的人指导，周围也没有激发他们更努力提升自己的环境和动力，从而荒废了。

  而且服务于店铺的设计师们大多数基本是单休，常年加班，尤其是遇到大促，通宵都有可能，以上是我说的大多数在店铺里从事电商设计的设计师的现状，还有一些是有非常扎实的美术功底的或者自己出来接私单或者创业的，能力薪水条件稍好一些的就不在这个队列里啦。　　那么，由此反应的是入电商设计的门槛真的非常低，大批的人涌入了进来，但是任何一行想要进入很容易，想要做好却不是那么容易了，每一个职业都需要扎实的根基才走的长远，也就是打基础很重要，好在互联网让信息变得越来透明，信息不对称逐渐在缩小，爱分享知识的前辈们也越来越多，整体设计能力提升变得更加容易(其实也是在加大了行业竞争力度，拼的是谁学得更快更好)。

  　　4、喜好偏好审美不同　　除了一些设计师店铺或者国际大牌店铺以外，大部分服务于店铺的电商设计都是偏重于场景合成、开脑洞玩创意拼实景素材，而且一般来说店铺都会有自己的模特可以使用，所以会更加灵活，尤其喜欢做复杂的标题再造设计。　　而服务于平台的运营类电商设计师大多数情况下是不用模特素材的，而是偏好于用产品图和各种绘画图形元素去玩构图创意，制造卖货氛围，这是因为平台的影响力往往比较大，一旦侵权很容易被发现，而这个侵权责任是要由设计师来承担的，所以平台除了超大型活动可能会请一些明显代言，一般情况下是没有模特拍摄素材可用的(除非有些商家愿意提供)，只有很多很多商品图可用，为了避免侵权所以不轻易使用模特或素材，这也是我当初写“Banner图设计之商品图该怎么玩”的原因所在，可以说玩商品构图平台类的设计师玩的应该是最溜的(你想想一年365天，那些设计师们每天都在设法玩各种各样的商品能玩不好吗?)。

  　　举个例子，同样是年货节，我们看下初语的，他们家卖衣服的嘛，当然很多模特可以用啦(初语现在的设计越来越魔性了，很燥很厉害~)　　我们再看下天猫的，基本就是绘画+玩商品构图，因为平台往往需要兼容很多商品类目，所以商品既是展示需要，也是不可或缺的热闹氛围促销元素，最重要的是玩商品图很保险，不那么容易侵权：　　另外，我们可以一起看下初语和阿芙的一些页面设计，我的感受是店铺品牌达到一定规模后会跟平台的差异化越来越小，无论是设计师实力还是规范制定方面都是如此，同时会有属于自己的个性，也就是他拥有区别于他人的品牌特性和差异。