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线下体验店营销方案 :线下品牌体验店是怎么运作的？是什么逻辑？

网络营销 2022年06月13日 22:42 78 admin

【灵兽山】观点：从两个维度看线下品牌体验店，一是对利益分享模式的调整，代理商只为品牌方和顾客做服务，而不承担相应租金。二是对交易结构的重组，线下体验店定位是产品试用，完成商品信息流的价值传递，消费者在线上完成购买，资金流和物流在线上实现。从商业本质来看，体验店逻辑是在为用户提供极致体验的同时，实现更高效率的零售。

线下品牌体验店是怎么运作的？是什么逻辑？

一、是提供线下试用服务的实体店，是完成信息流整合的载体传统实体店经营中承担很多工作，包括商品销售和收银收款，顾客服务和库存管理等。线下品牌体验店也是实体店，但只做商品展示和顾客服务工作，为顾客提供试用、试穿、试玩等服务，也就是在零售过程中只完成信息流的传递这一项工作。

在商品展示和功能介绍中、让消费者试穿服装、试用手机、接触家居家具的材质品质、感受智能家居的身临其境等等，都是将商品信息完整有效的传递给消费者，让消费者充分了解商品，从而触发购买欲。在消费者付诸购买行动时，要在网上下单支付实现资金流，品牌方再通过物流将商品送至顾客手中。

线下体验店的核心基础，是其商品售价与网络价格完全一致。但网上很多的商品能看到，却摸不到，不知道好不好适不适合。这种情况是不利于转化的，因为消费者没有得到完整的商品信息，信息流是残缺的，而线下品牌体验店就解决了这个问题，是完成信息流整合的载体。

线下品牌体验店是怎么运作的？是什么逻辑？

二、是构成新零售重要一环，交易结构重组提高零售效率传统实体店消费者找到商品、完成付款、自己把商品拿回家，信息流和资金流以及物流都在实体店完成，这种效率很低，也是实体店早期被电商颠覆的主因。体验店虽然还是在线下做信息流整合的事，但核心是为了消费者体验后的转化，并没有影响效率，反倒是在提高效率。

新零售是对交易结构的重新组合，大部分商品在网上就可以全部实现购买。但很多商品有其特殊性，比如无印良品一旦购买不合适怎么办？新上市的华为手机，没有摸过新机心理没底怎么解决？想找一个家装设计公司，只有到它的体验样板间看一看才放心啊。

新零售是更高效率的零售，是基于消费者体验的数字驱动的泛零售。消费者体验永远是零售的底层核心，这些是技术和物流解决不了的。实体店最大的优势是即得性和体验感，这是互联网的短板。可见，线下品牌体验店虽然是实体店，但确实新零售闭环中的重点，其价值是很大的。

线下品牌体验店是怎么运作的？是什么逻辑？

三、对实体店转型有推动作用，是赚差价模式向服务转变的体现传统实体店要承担房租和人工，装修耗材、运营成本等全部费用，因此商品售价一定是比网上贵的，如果这种情况不改变，实体店只会越来越举步维艰。前几年李宁、美邦等服装品牌都出现大规模关店，都是这个原因加上互联网冲击造成的。

品牌方都会有区域代理商，代理商负责在各级城市开店，在上述困境出现时，显然代理商的门店已经无法支撑了。但连接消费者体验的功能是不能放弃的，否则鞋服等一批行业就更难了。这就需要调整代理商与品牌商的合作方式，品牌方承担实体店的所有费用，代理商变成品牌方体验店的服务商，赚取服务的佣金。

零售演化趋势是从赚商品差价，往服务收费转变的，差价模式已不可持续，很多坚守在这个道路上的实体店都会逐渐消亡。商品最终会成为服务盈利的一个要素，服务本来就是一个非标准品，同质比价和同价比质可能并不好用，因此就有了利润空间。

线下品牌体验店是怎么运作的？是什么逻辑？

四、思考与结语品牌线下体验店是向服务转型的落地，无论是品牌商还是代理商，在线下只有更好的为消费者提供售前中后的全方位服务，并以此不断创新产品，才能在未来生存发展。

品牌线下体验店是零售发展的必然现象，这是由技术推进的商业模式改变，同时围绕消费者体验这个零售本质，不断提升服务的一个过程。

最后，线下品牌体验店的运营逻辑，并不适合所有实体店，但其可以通过交易结构重塑，提高效率完成交易。这些线上线下的融合方式，从卖商品向卖服务转型的思维，对其他类型实体店也有借鉴作用。

灵兽山天鲲，起始于底层实操，升维于零售演进！100余家连锁品牌咨询案例。欢迎关注！皆是原创！期待互动！

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