O2O营销模式 :新零售和O2O有什么区别?
“O2O”代表着一种最原始的互联网化,简单说就是把线下的销售搬了一部分到线上,“O2O” 概念2013年被提出,2014年到达“井喷期”,这期间一部分传统企业通过“O2O”尝到了互联网化的甜头,成为传统企业中最早的一批互联网受惠者。
2015年,对于大多数传统企业来说,“互联网+”概念从天而降,国家层面多次呼吁“互联网+”实体产业,口号无比响亮,企业却无从下手。相比“O2O”单纯的把销售搬到线上,“互联网+”则是需要企业把整个生意搬到线上,这其中就包括借力互联网,形成新的行业规则、内部运营模式以及新的营销模式,从内而外升级经营。这样的庞大的概念对于传统企业来说无异于脱胎换骨,需要重整的地方太多,反而不知道该从何下手,因此,“互联网+”于传统企业,其实一直都不接地气。
那么新零售呢?2016年杭州云栖大会上,马云把“新零售”的概念普及到了全国,和“O2O”和“互联网+”主要针对传统企业转型不同,“新零售”的概念是马云针对传统电商的转型提出的,也就是说,转型“新零售”的这一场战役中,传统企业需要和传统电商赛跑。我们先来看组成“新零售”的3大要素,线上、线下、物流,线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。这三大要素不仅要存在,更要相互结合,才能产生“新零售”。
举一个最贴近“新零售”的例子,近两年势头非常猛的互联网零食电商三只松鼠,今年双十一当天卖出了5亿的辉煌战绩,傲视群雄,不止天猫等电商平台,三只松鼠自己的APP商城也成绩骄人。今年9月,三只松鼠第一家线下投食店开张,一个国庆黄金周一个线下店销量也有数百万,并且三只松鼠还要陆续在线上开1000家体验店。从线上走到了线下,开设实体店只是表面,支撑这5亿战绩的背后,还有3只松鼠自主研发的“松鼠云质量平台”的系统,将用户的评价反馈通过这套系统进行品质倒逼改善,对供应链实行优化管理。另外,在解决“最后一公里”的问题上,三只松鼠目前已在芜湖、北京、沈阳、济南、成都、武汉、南昌、广州等城市建设了八大智慧化仓储物流基地,总面积近10万平米。八大分仓同步发货,即使是在双11期间,顾客也能体验到“早上发货,下午到货”的物流速度。
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