餐饮店如何做营销策划 :餐厅营销,如何快人一步?
餐饮业这块“肥肉”,看似门槛较低,实际上要做好它的壁垒还是挺高的,很佩服那些敢涉足餐饮业的老板们。不管是快餐厅、茶餐厅、概念餐厅都有在这个领域比较知名的企业(含连锁店)占据了用户心智,想要找到的新的餐厅定位,太难了。
手机互联网的发展,给店铺的营销提供更多的选择性,诸如“喜茶”、“鹿角巷”、“食荤者”、“胖哥俩”、“外婆家”等网红打卡餐厅不在少数,甚至可以说是短时爆发式的增长,餐厅门口排队都可以长达数百米。
问题中“快人一步”中的“快”本身就是有问题的,任何店铺的营销管理都不能“快!欲速则不达。没有充分的前期调研和营销策划等准备工作,不结合自身品牌特点,就匆忙投钱,等于作死。
营销是一项持续性复杂的工作,如果有资本可以做到像“瑞幸咖啡”、“OYO酒店”这样疯狂的向市场砸钱,倒是可以选择快速扩大影响力,占领用户心智,但是,又有多少餐饮企业舍得这样做?万一失败了呢?如果没有大量资本的话,那就踏踏实实从小范围做起,通过现有用户去带动你的目标用户,从而促进客源的增加,提高营业额。
因为,餐饮业最好的营销方式就是口碑营销!!!
从消费者的角度,即你的用户出发,任何人进入一家餐厅的理由最先的只有一个:东西好吃,其次才是环境、服务等等附加的理由,这里也不是否认后面几项不重要,相反,环境和服务等做的特色能让你的餐厅更加加分。但,如果味道不行,就算因为环境好来尝试一次,也不会再来的。
前段时间南京一家日料店叫柒本味,店不大,规矩却挺多。「不接待生客」「不打包」「同时接待最多10人」,全片都在讲店里的规矩,没怎么介绍老板段磊的手艺的问题被送上了知乎热榜,引起了热议,味道本身不好,食物与价格不匹配,还各种概念营销让人十分反感,估计没有过多回头客。
“好吃”是餐厅营销的第一标准,因此,你的营销活动也应该往这上面靠拢,比如店铺新品试吃等等。
以下几点是作为吃货的小编提供的一点建议:
1、营销活动不等于促销。如果你的菜品不受欢迎,不是低价售卖降低品牌好感,而是果断放弃。
2、定位要精准。不是看见其他店铺有什么好卖就加什么,让自己的店铺“应有尽有”,最后让自己的店铺没有特色。营销中要做“减法”,精准定位你的目标用户,做好精品,让人一想到某种食物就想到某个店铺,比如“探鱼”、“红荔村”。
3、关注市场变化,用好线上营销方式。多尝试抖音、微博、今日头条、大众点评等生活休闲类的平台,这些地方年轻人聚集更多,消费主力在于年轻人。
4、注重数据分析。无论是办理会员和线上点单,你都能抓取到顾客得一些关键数据,这些数据对于你餐厅的菜单调整、广告投放都会有一定的帮助。
5、关心用户评价。能够接待不同的声音,敢于面对批评,用户的批评有可能就是消费者的痛点,此项的改进或许能让你的口碑更佳。
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