会员营销经典案例 :如何借助会员管理系统做好会员制营销？

网络营销 2022年06月17日 14:42 63 admin

会员管理系统，用通俗的说话叫做《客户管理软件》，专业名词客户关系管理系统（CRM），软件各类很多，选择适合你那个行业的CRM软件即可！

客户关系管理系统在会员营销中起什么角色呢？

首先CRM软件，可以登记客户的其本信息，比如一个客户在你店或你公司购买了产品，你对他的姓名、手机号、QQ、地址等这些信息都有登记，还有这次购买了那些产品，详细的名称和数量、价格都有登记，这样，不管客户有多少，时间过几年，你都能够随时查询到客户的基本情况，最近有没有重复消费等，还方便销售代表个人业绩的管理！

刚刚前面讲了，CRM软件已经登记了客户的手机号，那过节或做活动时，我们可以通过软件集成的发短信功能，可以批量向这些客户发送短信，这样就做到了一次性通知到位，当然客户是否重复消费，就要看你这个活动怎么做？发的短信内容怎么写了？

还有一些CRM软件集成了打电话的功能，只需要在软件上点电话图标，就可以用耳麦给客户打电话，比较方便，不需要用手机或座机打电话，节约时间和能提高工作效率！