保险营销员 :保险营销员怎样提升专业能力?
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你这个问题问到点子上了,现在的保险营销员太需要专业了,现在的保险市场也太需要专业了,客户更是需要专业的营销员带来高品质的服务。
第一、学习学习产品条款,如果你想把产品学明白就需要从条款开始,不要看投影片,投影片上的内容大多数以包装居多。核心的内容还是需要在条款里才能获得,尤其是一些细节性的对比,必须在条款里面才能找到。
核保知识学习,各个年龄层,各种客户,各种家庭购买保险的情况有所不同,必须在核保范围之内给客户设计最优的产品组合。保证客户的保单顺利承保。现在好多客户的已经出现一些身体异常指标例如“三高”“轻微的脂肪肝”“既往病史”“家族病史”等等问题,通过学习核保规则,匹配相对应的产品,帮助客户解决问题。
理赔知识学习,理赔当中有很多门道,尤其是疾病理赔。保险公司的理赔大部分的资料是来源于医院出具的诊断和病理,所以在开具诊断证明的时候到底该怎么开这个很重要。不要在这些小事儿上面给客户带来不必要的麻烦,要提前和客户说清楚。
其他类的学习,现在的保险销售不单单是保险本身的事情,还涉及到一些法律、税务的事情,以及与人沟通的技巧,如果不能够掌握这些东西在和客户的沟通过程中难免出现销售误导而为未来的保险理赔埋下了隐患。
第二、多交流多与前辈交流,那些在保险行业坚持多年的人他们有自己独到的展业模式和处理问题的方式。其实专业的一个方面就是你处理突发问题的能力。那些前辈们经历过市场的磨炼之后对于一些棘手的问题用很简单的方式就能处理。你学会了之后给客户解决了问题就代表着你的专业能力。
多与客户交流,客户的需求是我们努力的方向,多与客户交流才知道客户现在到底想要什么样的服务,需要什么样的产品。得知市场动态以后,剩下的就是在你所掌握的保险产品和提供的服务中找匹配的内容即可。
实践出真知,多上市场见客户,多交流,不一定是销售保险,重要的是永远不要脱离市场,在现在市场风云变化的时代,不脱离市场就能感知市场的变化,适当的做出调整。
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