营销4c理论 :4C营销理论的内容主要有哪些？
4C营销理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：消费者（Consumer)、成本(Cost )、便利（Convenience )和沟通(Communication)。4C理论强调企业应该把追求顾客满意放在第一位，努力降低顾客的购买成本，充分注意顾客购买过程中的便利性，以消费者为中心实施有效的营销沟通。4C营销理论的缺点是过分强调消费者而忽视了企业自身。在市场竞争导向阶段，企业不仅要看到顾客需求，更应注意竞争对手，冷静分析自身在市场中的竞争优势和劣势并采取相应的策略，以谋求发展。企业在满足顾客需求时也要考虑自身的情况，如果企业只看到满足顾客需求的一面，必然要付出更多的成本，影响企业的发展。
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