营销专家 :有些营销专家在突出产品性能时,为什么会刻意淡化成本?
我是喝了蜂蜜的小熊,我想分享。首先没有刻意这么一说,如果顾客硬要知道,也是会说的,关键是顾客不想知道。其次是说多了,顾客记不住,顾客记不住你,就会记住别人,所以不会说。那么我想分享的是,营销工作的重点就是要顾客记住,记住性能一点就很不容易了。
突出产品性能,主要是为了让顾客增强记忆。现在是信息爆炸时代,每个顾客每天接触的信息过多,那么顾客就会主动过滤掉很多品牌信息,这就是顾客的选择暴力,酒香也怕巷子深。
营销工作能传递的信息越少,越有利于顾客记忆,所以讲产品性能,能够增加客户对产品的直接了解,性能跟顾客使用场景比较接近,容易形成记忆。
只有记忆了,才会被购买,这就是品牌的七个法则。
你会去买你不知道的东西吗?
当然不会。
什么是记忆呢?
也就是某一款产品,承诺给你带来一个什么好处,给你什么感受。
而这个好处就是产品性能提供的。至于怎么生产的,跟顾客使用没有关系,顾客是肯定记不住的。
如图:宝马,驾驶的乐趣。
如果讲制造的乐趣,跟顾客就没有关系。没有关系,就没有记忆。没有记忆,就没有购买。
突出产品性能,其次就是为了与对手形成区别。怎么形成区别呢?就是当对手去讲成本的时候,我们来讲性能,顾客的感受是讲产品性能的产品更值得相信。
举个例子:喜力啤酒,每只瓶子都是蒸汽消毒的。
听起来就是比每瓶啤酒的成本是1.5元,跟其他产品一样,是不是好很多?
突出产品性能,最后就是为了提升品牌形象。产品性能的讲解,是实施品牌定位的一个途径,容易产生高毛利。
什么品牌天天讲自己的成本呢?
沃尔玛。
所以他的东西天天平价,这很好,但是不是所有的品牌都能做到沃尔玛这样低毛利经营的。
简单说,讲性能的,都卖得很贵。这是最关键的。
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