自媒体公关:自媒体时代下,公关还重要吗?
自媒体是时代和经济发展的产物,它的出现一方面对传统媒体产生了极大冲击,改变着传统媒体的格局与生态,另一方面也对社会生活各个领域产生着极大影响,创造着新的社会生活景观,可谓是机遇和挑战并存。
信息传送的便捷及信息的泛滥,处在快节奏现实生活中的人们,对更多的信息表现的是更多的是漠视。人们需要更真实、更直接、更自然的信息接触,因为这种信息接触在现代社会已经越来越少。企业要把信息传递给顾客,需要创造和顾客互动的机会。
商品经济的发展,中国传统的诚信道德出现沦失趋势,诚信危机漫延。一方面企业自我标榜式的广告很难引起大众的兴趣;另一方面,人们变得越来越相信负面消息——这体现了人性的弱点。企业不能处理好负面新闻,有可能面临灭顶之灾。
在这种背景下,公关对企业生存发展依旧重要:
企业提升品牌需要公关,因为公关有可能以较小的成本创造较大的效应,企业的公关能力决定着市场竞争能力;
企业在品牌失去民心的时候需要公关意识,因为危机公关能让大众了解事实的真相,取得大众的谅解而让品牌得以生存延续。
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