营销员 :一个高素质的销售员应该具备什么样的素质?
一个高素质的销售员,我个人认为,至少具备以下几点:
1、训练有素的职业修养。大家都知道,销售员是公司对外形象的一个窗口,尤其作为一个销售员,一言一行都会影响顾客对公司的认同,直接影响公司产品销售,间接破坏公司品牌美誉度。销售有一个250定律,是指一个人或多或少可以影响250人左右,当一个人对你产生不满意时,他可以影响250人对你进行评价。所以,作为一个高素质的销售员,职业修养是最重要的。
2、激情飞扬的工作态度。好的工作态度,会带来惬意有收获的成果。有一句常流传的话:态度决定行为,行为决定性格,性格决定命运。在一定程度上说明了这个道理。俗话说“相由心生”,时运因人心而转,成天死气沉沉,无精打精,怎会有激情四射的人生,怎会用热情感染同事,身边人,乃至你的客户?
3、娴熟老陈的工作技巧。作为一个高素质销售员,娴熟老陈的工作技巧,显然是必须的,没有好的工作技巧,客户成交肯定做的不好,没有好的工作业绩,销售员的高素质就不成立,故工作技巧是基本功劳,必须的娴熟、干练!
4、熟烂于胸的产品知识。这一点对于销售员而言,也是一个开门功夫,必须在很短的时间掌握,当然对于高素质的销售员,更是要求对产品博闻强识,能绘声绘色进行产品讲解,让顾客听后产生了解、购买的欲望。
5、乐于助人的团队精神。这一点往往很多人忽略,认为销售员靠的是单打,其实不然,社会发展已经引领团队协作到了空前高度,团队协作精神已成为社会共识,双赢才是王道。故,一个高素质的销售员,必须有乐于助人的团队精神。
所以我认为:只有完全具有以上五点要求的销售员,才称得上真正意义上的高素质销售员。
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